手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  原標題:你的隱私可能被“”了!頻繁 蒐集觸目驚心

  一些手機App過度搜索個人資訊的事情我們之前有過很多次報道。

  在近日,據民眾反映,自己的手機升級系統後,增加了App隱私記錄功能,而這項功能可以記錄手機上安裝的App訪問個人資訊的過程。而當他看到這些資料後,大吃一驚。

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私本文圖片 央視新聞

  大三學生小劉是一個科技發燒友,他有機會作為體驗使用者,將自己的手機作業系統升級到該手機廠家推出的最新測試版本,在這個測試版本中,新增加了一個功能,該功能可以記錄自己手機上安裝的App啟動和使用過程。使用幾天後讓小劉大吃一驚,他發現,自己手機上安裝的很多App存在頻繁自啟動,訪問、讀取手機資訊的現象。其中一款移動教學軟體“優學院”十幾分鍾訪問手機照片和檔案近25000次;另一款辦公軟體“TIM”一小時內嘗試自啟動近7000次,並不停讀取通訊錄;還有很多常用的社交、辦公、娛樂軟體也都存在後臺高頻率讀取著手機資訊行為。

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  之後,小劉登入了一些社群論壇,發現有網友用另一款手機作業系統也偵測出大量App在後臺頻繁訪問的“小動作”。有網友發現,“拼多多”“美圖秀秀”等頻繁嘗試自啟動;還有人發現:“全民K歌”“王者榮耀”等軟體,一個App喚醒了手機裡十幾個App偷偷在後臺執行。 

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  手機使用者 李小睿:

  有一些App我是很想裝它,但是裝的時候它就要求授權,你不同意就沒法裝這些App,但是後臺我個人資訊它到底知道多少我也是不清楚的。

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  手機使用者 劉倩:

  我跟同事聊給寶寶辦理證件的一些問題,我的購物軟體和瀏覽器會給我推寶寶證件套這類商品,我甚至沒有上網搜過寶寶證件這些,我感覺挺恐怖的。

  針對投訴 App運營商均未給予明確答覆

  針對這一問題,記者也採訪了幾家手機App運營商。這些App運營商是怎麼說的呢?

  記者首先撥打了“優學院”的客服電話。

  記者:

  你好,我沒有登入,但手機後臺卻顯示這個軟體十幾分鍾內訪問了我照片、檔案等資訊幾千上萬次,這是什麼原因?

  優學院客服服務人員:

  從來沒有遇到過這種情況,這樣,您加我QQ,我讓技術查一下究竟是什麼原因。 

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  記者通過線上方式將“優學院”App訪問手機資訊及啟動情況發給他們的客服人員。他們給出的解釋是,“系統裡的考試和作業都會涉及圖片和檔案等”。但當記者追問“在沒有登入、沒有授權、並非在考試和上課等使用狀態下”,為何優學院就可以自由訪問讀取手機資訊,這是否侵犯了個人隱私。他們給出的回覆是,可能是手機中了病毒,並始終並未回答為何如此頻繁地訪問手機個人資訊。 隨後,記者在專業機構證實,手機並未中毒。

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  記者在TIM辦公軟體問題反饋專區,就軟體頻繁讀取通訊錄、頻繁自啟動的情況投訴,並上傳截圖憑證,留下電話,但始終並沒有得到線上客服的反饋。

  記者還聯絡了多家自啟動程式、後臺蒐集使用者資訊行為頻繁的App運營商,直到記者發稿,沒有一家運營商針對記者的投訴給予明確完整的答覆,記者投訴的問題依然存在,並沒有改變。

  記者就相關問題諮詢了業內人士,他表示,App之所以要廣泛地、儘可能地蒐集使用者資訊,實際是為了實現精準營銷。

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  軟體工程師 李傳奇:

  比如你手機裡安裝了兒童電話手錶的程式,並且使用頻度較高,那麼你家裡應該是有學齡兒童了,給你投放兒童相關產品成功率會比較大。在這個基礎上,App獲得你的定位資訊就可以分析你的活動範圍和活動習慣,通過分析資料來做精準廣告。

  有專業人士也表示,App頻繁地啟動可以使App“日活躍使用者”等流量資料變多,這是App獲得融資和廣告投放收入的重要參考。

  網際網路廣告投放業內人士 陳名興

  :我們在某大型短影片平臺,它日活大概是4個億左右,我每天在它上面的廣告投放預算是3萬到5萬,在某個音訊平臺,它的大概日活是3000萬左右,我們每天在它平臺上面投的廣告預算是三千到五千。

  App過度搜集使用者資訊 相關部門出手制約

  在我們此前的新聞節目裡,也曾對手機App過度搜集個人資訊現象進行報道。

  針對這一問題,國家相繼出臺《資訊保安技術個人資訊保安規範》和《網路安全實踐指南——移動網際網路應用基本業務功能必要資訊規範》,對App超範圍收集、強制授權、過度索權等個人資訊保安問題進行了明確規定。

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  北京市京師律師事務所律師 郭延虎:

  相關部門明確規定了網路運營者收集個人資訊要向用戶告知相關規則,並徵得對方同意後才能收集。然後要遵循“最少夠用原則”,也就是隻收集滿足自身業務功能需要最少型別、最少數量的資訊就可以了,不得收集與其提供的服務無關的資訊。另外,收集個人資訊要明確方式和範圍,除因安全目的外不得強制收集。 

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  針對手機App過度搜集使用者資訊、使用者隱私洩露隱患等問題,今年5月中旬,工信部通報了一批侵害使用者行為的App,“噹噹”“知乎日報”等App被通報,並被責令在5月25日之前完成版本更新整改。 

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  工業和資訊化部賽迪研究院副所長 陸峰:

  國家網際網路應急中心監測分析發現,在目前下載量較大的千餘款移動App中,每款應用平均申請25項許可權,其中申請與自身業務無關許可權的App數量佔比超過30%,App採集使用者資訊的情況是不容樂觀的。 

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  陸峰介紹,比如這款“手電筒”App,使用者必須授權位置資訊、儲存空間和裝置資訊才能使用,而位置資訊和儲存空間,與手電筒的使用毫無關聯,這就涉嫌過度手機使用者資訊行為。 

手機App“偷窺”亂象:部分軟體頻繁自啟 蒐集隱私

  工業和資訊化部賽迪研究院副所長 陸峰:

  App應用上架之前,就加強對應用App的監測,一旦發現超範圍獲取使用者隱私行為則不與上架。同時提高使用者對自我隱私保護的意識,手機作業系統可以對App進行視覺化的監測,安裝時作業系統可以提示這些App要採集哪些使用者資訊。再者,要加強App網路執法能力建設。

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