銀髮經濟風頭正盛 為何600億老年家電市場被忽視?

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  在消費升級浪潮下,不論是單身經濟、她/他經濟的崛起,還是顏值經濟、二胎經濟、寵物經濟、懶人經濟的蓬勃發展,都帶來了新的家電消費需求和市場。但在人口老齡化背景下的銀髮一族卻被“邊緣化”,家電行業佈局尚屬空白。

  銀髮經濟/產業,又稱老年產業、老齡產業。對於現在的老年群體來說,可謂是“既有錢,又有閒”,早已擺脫了滿足溫飽的基本生理訴求,開始追尋物質與精神上的更高需求。在一些經濟專家眼中,中國的儲蓄年齡結構集中在中老年層身上,未來老齡產業將會是體量最大的新經濟。

銀髮經濟風頭正盛 為何600億老年家電市場被忽視?

  據公開資料顯示,近年來,我國人口老齡化程度日益加深,老年人口數量不斷增加。2020年,中國60歲以上人口將達到2.48億;2030年將超過3億;到2050年,中國老年人口將增至4.8億,佔全球老年人口的四分之一。在家電消費方面,據奧維諮詢預測,僅城鎮空巢老年人家庭每年的老年家電需求規模就超過了600個億。可見,日漸崛起的銀髮經濟市場將是一個十分巨大的細分市場,前景大好。

  但現實情況是當下市面流行的智慧化家電太“聰明”,老年人不會操作:智慧電視擺在面前,不知如何看電視;帶有感應功能的新款微波爐,反倒連熱碗剩飯都要提心吊膽;連洗帶烘的智慧洗衣機,多半功能只能當成擺設……家電紛紛標榜“智慧化”,但這些功能繁多的“高科技”產品,在大部分老年人面前卻成了“雞肋”,並非是老年消費群真正需要的老年家電。

  老年家電,顧名思義就是適合老年人使用的家電。在歐美、日本等發達國家,“老年型家電應有別於一般”的理念在上世紀90年代就已被提出,這些國家認為老年型家電應當安全、健康、智慧、經濟,並在此基礎上推出了一系列產品,例如把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數量儘可能減少,並輔之以醒目易懂的說明和清晰明瞭的顏色標誌等。

  但在國內,現在很多家電廠商在研發產品時,重視了“智慧化”和“高科技”,面向的也多是80後、90後的青年人,在智慧化的具體應用中也忽視了“適老化”。對此行業現象,業內人士表示,家電產品的智慧化不可避免,這並不代表老年人無法接受智慧家電產品。在加入智慧功能時,可以從老年人的使用習慣和消費痛點進行調研分析,找到智慧家電與“適老化”的契合點,這樣不僅能滿足老年群體對智慧家電的需求,也會開闢更為廣闊的市場,從而實現雙贏。

  據我國首份《中國老年人家電需求調研報告》顯示,老年人對家電產品的需求趨勢主要體現在產品操作的簡單性、安全性、提示性、節約性、適宜性及透明性上。以此為基石,在2018年4月初,京東家電聯合中國標準科技集團、中國標準化研究院、中標能效科技有限公司等權威機構,以及海爾、老闆、美的等知名家電品牌共同釋出了適老電器標準。其主要針對電視、冰箱、洗衣機等不同的家電品類,提出相應的設計要求,只有符合準則的產品,才能在京東平臺上給予“適老電器”的標識,讓消費者在選購時可以一目瞭然地知道哪一款家電產品更適合老年人使用。

銀髮經濟風頭正盛 為何600億老年家電市場被忽視?

  老年家電市場是家電行業的新藍海,家電企業唯有提供真正契合老年人特點和需求的家電產品才能分割更多市場蛋糕。那麼,依照適老標準制造的家電產品將會是什麼樣的呢? 企業在產品研發方面或許可以從以下這幾方面著手:

  適老電視要考慮到老年人的日常細節。隨著年齡的增長,老年人的手指靈活程度逐漸下降,因而遙控器按鍵不宜太小,要根據老年人的手腹寬度設計按鍵圖示的尺寸大小,方便他們使用。此外,按鍵的設定也要簡單易懂,並具備一鍵儲存功能,儲存老年人常看的節目頻道。至於一些不常用的功能,則應該越少越好。

  適老冰箱的設計不僅要考慮操作介面的清晰易操作,儲藏空間的高度和深度、開門方式和角度,以及關門反饋都需要考慮到。另一方面,老年人普遍有高血壓、糖尿病等慢性疾病,並且記憶力下降,因此,冰箱內部區域的劃分要明顯,設定特殊物品存放區,並配合冰箱外用衍生品,幫助他們記錄食品保質期,從而使冰箱成為老年人食品儲存的管家,合理分類保管各類食材。

  適老洗衣機要符合老年人的肌體運動水平,一些需要技巧的手部動作,以及下蹲等動作都會使老年人感到十分不便。故洗衣機產品的按鈕,應該降低對手部靈活度和力度的要求,增加按鈕感應的靈敏度,使老年人輕鬆操作; 要設定一鍵清洗功能,簡單易操作,減輕老人洗衣疲憊。

  適老廚電產品要考慮使用安全性。因為老年人記憶力的減退,擁有自動斷火功能的灶具,可避免忘記關灶具帶來的危害;配備煙霧感應系統的油煙機,當感應到煙霧濃度過大時,會自動報警提醒,從而確保老年使用者的烹飪安全。

  適老生活小電要設計輕便,像一些需要經常移動或舉起的小家電如電水壺、攪拌機等,在體積和重量設計方面要更輕巧,利於老年人用較小的力氣就可以完成動作。鑑於老年人對環境的敏感度,空氣淨化器、自清潔空調和淨水機在提供潔淨空氣和用水的同時,也應注重減少機身執行噪音,為老年人營造良好的家居環境。另外,考慮老年人消化能力薄弱,能更精細研磨食材的食品料理機,能製作口感軟糯食物的廚用小家電等,都是有老年市場需求的,企業應在目前的產品基礎上針對老年人的需求進行產品細分和功能深化。

  總的來說,銀髮經濟風頭正興,隨著中國社會老齡化進一步加劇,銀髮消費正成為家電行業新思潮,未來大有可為。對於加速佈局渠道下沉、市場細分的家電企業來說,要想在銀髮經濟中分得一杯羹,還需修煉內功,結合老年人的特殊需求,量身定做服務老年群體的智慧家電,方為制勝之道。

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